+41 (0) 58 255 60 00
+41 (0) 58 255 60 00
Rückruf anfordern
zum Kontaktformular
Schaden melden
exali.ch Mein Business bestens versichert
Mein exali Login
exali.ch
  • Versicherungen

    IT und Engineering

    IT-Haftpflicht

    Kreative und Agenturen

    Media-Haftpflicht

    Unternehmensberater

    Consulting-Haftpflicht

    eCommerce-Versicherungen

    Webshop-Versicherung
    Portal-Versicherung

    Manager und Beauftragte

    Firmen D&O-Versicherung
    Persönliche D&O Versicherung

    Weitere Versicherungen

    Haftpflicht für Dienstleister
    Cyber-Versicherung

    Allgemein

    Berufshaftpflichtversicherung
    Betriebshaftpflichtversicherung
    Vermögensschadenhaftpflicht

    Weitere Informationen

    Ausgewählte Berufe
    Glossar
  • News & Stories
  • Blog
  • Produktfinder
    Produktfinder
  • Mein exali Login
  • Schaden melden
"Ihr Business tickt im Takt der Zeit - unsere Versicherungskonzepte auch"
Nadja El-Bouz
HR Management
Nadja El-Bouz,HR Management
Ihr Business bestens versichert
Nadja El-Bouz
HR Management
Nadja El-Bouz,HR Management

Schon dabei?

Mit unserem Newsflash profitieren Sie monatlich von aktuellen News und Themen rund um Ihr Business:

  • Tipps, Infos und Experten-Interviews
  • Echte Schadenfälle
  • Rechtliches und Abmahngefahren
Die perfekte Unterstützung für Ihren Erfolg.

Home / News&Stories /
Datenverlust nach Sicherheitsupdate – ein echter exali Schadenfall
Versicherung gegen Datenverlust

Datenverlust nach Sicherheitsupdate – ein echter exali Schadenfall

Beitrag von Vivien GebhardtBeitrag von Vivien GebhardtVivien Gebhardt
Beitrag von Vivien GebhardtBeitrag von Vivien GebhardtVivien Gebhardt
Montag, 19. September 2022
Montag, 19. September 2022
Zurück zur Übersicht

Wer als IT-Freiberufler:in Datenbank-Programme für eine:n Auftraggeber:in betreut, der rechnet mit viel Arbeit rund um Updates und IT-Security. Sicherlich aber nicht damit, dass nach einem Update plötzlich alle Daten verschwinden – ein Schaden, der schnell in den vier- bis fünfstelligen Bereich gehen kann. Genau das ist allerdings einem IT-Dienstleister passiert, als er bei seinem Kunden ein Sicherheits-Update auf den Firmenserver aufspielte.

Unternehmensdaten gelöscht

Doch von vorn: Ein IT-Experte unterschrieb bei einem österreichischen Unternehmen aus der Versicherungsbranche einen Software-Wartungsvertrag, der auch die Betreuung des Datenbankprogramms umfasste. Im Rahmen dieser Tätigkeit spielte der Dienstleister ein Software-Update auf dem unternehmenseigenen Server auf. Nach getaner Arbeit staunten sowohl er als auch die Verantwortlichen im Unternehmen nicht schlecht: Sämtliche Daten der Firmendatenbank waren verschwunden – darunter wichtige Dokumente der Buchhaltung sowie das Archiv, das etliche Jahre umfasste.

Um auch für einen solchen Fall gewappnet zu sein, hatte der IT-Dienstleister wohlweislich ein Backup dieser Daten auf einen externen Speicher aufgespielt. Doch um das Unglück perfekt zu machen, war die Oberfläche dieses Mediums so stark beschädigt, dass sich die enthaltenen Daten nicht mehr auslesen liessen. Zwar besass der Datenträger einen Sicherheitsmechanismus, der die aufgespielten Daten im Vorfeld jeder Nutzung selbst prüfte. Doch offenbar fielen die Inhalte des Speichermediums einem technischen Fehler zum Opfer: Trotz beschädigter Oberfläche beharrte die Prüfung darauf, dass das Backup vollkommen unversehrt war. Der IT-Dienstleister vertraute auf dieses Resultat – und stand nun vor der drängenden Frage, wie er diese Misere lösen sollte.

Tipp:

Schon ein falscher Mausklick genügt, um einen Schaden im fünfstelligen Bereich zu fabrizieren. Im Artikel Panne beim Update der Webseite – CHF 90'000 Umsatzausfall erzählen wir von so einem Fall.

Zusätzlicher Aufwand von rund 200 Arbeitsstunden

Sämtliche elektronischen Buchhaltungs- und Archivdaten unwiederbringlich verloren. Trotzdem hatten der IT-Dienstleister und sein Auftraggeber noch Glück im Unglück: Neben der elektronischen Dokumentation existierten zusätzliche Nachweise auf Papier, auf die sie nun zurückgreifen konnten.

Das bedeutete allerdings: Die Daten mussten in „Handarbeit“ wieder komplett in die EDV eingegeben werden, was mit einem zusätzlichen Arbeitsaufwand von rund 200 Stunden verbunden war. Mit einem angesetzten Lohn von rund CHF 25'00 pro Stunde summierte sich das auf einen Schaden von  insgesamt CHF 5'000. Diesen Betrag forderte das geschädigte Unternehmen natürlich vom IT-Dienstleister zurück. Glücklicherweise war diese Schadenssumme allerdings nicht hoch genug, um die Existenz des betroffenen Unternehmens zu bedrohen. Hätte es sich bei den gelöschten Daten zum Beispiel um dringend benötigte Software für den täglichen Betrieb gehandelt, hätte sich die Schadenersatzforderung wohl schnell verdreifacht.

Ein derartiger Schaden ist ausserdem gut geeignet, für einen teilweisen oder vollständigen Betriebsstillstand zu sorgen. Die daraus resultierenden Gewinnausfälle hätten den primären Schaden des Datenverlusts wahrscheinlich noch deutlich überstiegen.

IT-Haftpflicht übernimmt Vermögensschaden

Dieser Schadenfall zeigt ein typisches Risiko von IT-Dienstleister:innen – Datenverlust. Beim Datenverlust handelt es sich um einen sogenannten „reinen“ Vermögensschaden, den eine bedarfsgerechte IT-Haftpflicht unbedingt abdecken sollte. Ist das nicht der Fall, besteht die Gefahr, dass die/der betroffene Freiberufler:in sonst bei einem beruflichen Versehen auf den Kosten sitzen bleibt.

Achtung:

Der Begriff „reiner“ Vermögensschaden beschreibt einen finanziellen Schaden, der KEINE Folge eines Sach- oder Personenschadens ist.

In diesem Fall konnte der IT-Experte den Schaden ganz einfach den Versicherungsprofis bei exali melden. Diese gaben den Fall an der Versicherer weiter, der den Schaden nach eingehender Prüfung vollständig beglich.

Ohne die Abdeckung „reiner“ Vermögensschäden durch seine IT-Haftpflicht wäre der Dienstleister wohl auf den Kosten sitzen geblieben – schliesslich hatte er zuvor keinen Personen- oder Sachschaden verursacht.

Vermögensschaden – das Hauptrisiko für IT-Freelancer:innen

Sie sehen: IT-Dienstleister:innen tragen in Zusammenhang mit ihrer Arbeit immense berufliche Risiken. Vom Datenverlust wie in diesem Fall über Verzugsschäden bis hin zu Datenschutzverstössen ergeben sich Fallstricke, die die Existenz Ihres Business gefährden können, da Sie ohne Absicherung ausschliesslich mit Ihrem Privatvermögen dafür haften.

Mit einer IT-Haftpflicht über exali sind bei finanziellen Schäden, die Sie zum Beispiel einer/einem Auftraggeber:in verursachen abgesichert. Ob Programmierfehler, Rechtsverletzung oder Datenverlust: Richten Dritte Schadenersatzansprüche an Sie, prüft der Versicherer diese Forderungen auf ihre Richtigkeit. Ist der Anspruch gerechtfertigt, übernimmt der Versicherer die Kosten. So sind Sie bei beruflichen Versehen umfassend abgesichert.

Vivien Gebhardt
Autorenprofil
Vivien Gebhardt
Online-Redakteurin

Vivien Gebhardt ist Onlineredakteurin bei exali. Hier erstellt sie Content zu Themen, die Selbständigen, Freiberuflern und Unternehmern unter den Nägeln brennen. Ihre Spezialgebiete sind Risiken im E-Commerce, Rechtsthemen und Schadenfälle, die bei exali versicherten Freelancern passiert sind.

Autorenprofil
Vivien Gebhardt
Vivien Gebhardt

Online-Redakteurin

Vivien Gebhardt ist Onlineredakteurin bei exali. Hier erstellt sie Content zu Themen, die Selbständigen, Freiberuflern und Unternehmern unter den Nägeln brennen. Ihre Spezialgebiete sind Risiken im E-Commerce, Rechtsthemen und Schadenfälle, die bei exali versicherten Freelancern passiert sind.

vorheriger Artikel
 
zurück
 
nächster Artikel
Diese Artikel könnten Sie auch interessieren
Kundenschlüssel verloren: IT-Dienstleister sorgt für CHF 1'400 Schaden!
Kundenschlüssel verloren: IT-Dienstleister sorgt für CHF 1'400 Schaden!
IT Risiken: Learnings und Vorkehrungen für Ihr Business
IT Risiken: Learnings und Vorkehrungen für Ihr Business
Cyber Risiken: Das droht Ihnen und so können Sie sich absichern
Cyber Risiken: Das droht Ihnen und so können Sie sich absichern
Ransomware: Ein Schadenfall über einen Trojaner und ungenügende Absicherung
Ransomware: Ein Schadenfall über einen Trojaner und ungenügende Absicherung
Diese Artikel könnten Sie auch interessieren
Kundenschlüssel verloren: IT-Dienstleister sorgt für CHF 1'400 Schaden!
Kundenschlüssel verloren: IT-Dienstleister sorgt für CHF 1'400 Schaden!
IT Risiken: Learnings und Vorkehrungen für Ihr Business
IT Risiken: Learnings und Vorkehrungen für Ihr Business
Cyber Risiken: Das droht Ihnen und so können Sie sich absichern
Cyber Risiken: Das droht Ihnen und so können Sie sich absichern
Ransomware: Ein Schadenfall über einen Trojaner und ungenügende Absicherung
Ransomware: Ein Schadenfall über einen Trojaner und ungenügende Absicherung
0 Kommentare
Schreiben Sie einen Kommentar
Bitte füllen Sie alle als * Pflichtfelder gekennzeichneten Bereiche aus.

Durch Betätigen des Buttons „Absenden“ werden die in das obige Formular eingetragenen Daten zum Zwecke der Verarbeitung Ihrer Anfrage erhoben und verarbeitet. Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen und nur im Rahmen der Angaben in den Datenschutzhinweisen verarbeitet. Sie haben ein Widerspruchsrecht mit Wirkung für die Zukunft.
Kooperationspartner
Kooperationspartner
Kooperationspartner

Versicherungen

  • IT-Haftpflicht
  • Media-Haftpflicht
  • Consulting-Haftpflicht
  • eCommerce-Versicherungen
  • D&O Versicherung
  • Haftpflicht für Dienstleister
  • Cyber-Versicherung
  • Ausgewählte Berufe
  • Schaden melden

News & Stories

  • Artikel
  • Videos
  • Glossar
  • RSS Feed abonnieren
  • Newsflash abonnieren

Kooperationspartner

  • randstad professional
  • freelancermap
  • BITMi
  • K2Match
  • Uplink
  • VGSD
  • AGD
  • FALC
  • Kooperationspartner werden

Über uns

  • Über exali
  • Karriere
  • Kontakt
  • Impressum
  • Datenschutz
  • Rücktrittsrecht
© exali AG, alle Rechte vorbehalten
Ihr Webbrowser ist leider veraltet! Aktualisieren Sie bitte Ihren Browser, um alle Funktionen im Beitragsrechner nutzen zu können.
Wählen Sie das Land, in dem Sie Ihren Geschäftssitz haben
Choose the location of your headquarter
Je nach Land können die von exali angebotenen Versicherungen leicht variieren. Bitte wählen Sie das Land, in dem Sie Ihren Geschäftssitz haben, um das für Sie passende Angebot zu erhalten.
Depending on your country, the insurance offered by exali may vary slightly. Please select the country where you have your headquarter to get the offer that suits you best.