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09.04.2021
Hass, Hetze und Obszönitäten
Facebook Business: Welche Inhalte Facebook löscht und was Sie selbst übernehmen müssen
Wie entscheidet Facebook, welche Inhalte gelöscht werden und welche nicht? Die Schulungsunterlagen der Content-Moderator:innen zeigen teils kuriose Kriterien. Warum diese oft nicht ausreichen und was Sie von Ihren Accounts löschen sollten…
31.03.2021
Abmahnrisiko Lieferzeit
Lieferzeit im Onlineshop richtig angeben
Wie können Sie die Lieferzeit korrekt angeben? Welche Formulierungen sind abmahnbar und was gibt es sonst noch bei der Lieferzeit zu beachten? Alles rund um die Lieferzeit verraten wir Ihnen im Video...
29.03.2021
Millionenklage als Abschreckung?
Dolce & Gabbana verklagt Blogger: Meinungsäusserung oder Rufschädigung?
Der Modekonzern Dolce & Gabbana hat zwei Blogger auf über 500 Millionen Euro Schadenersatz verklagt. Es geht um Instagram, Rufschädigung und Umsatzverlust…
26.03.2021
Achtung bei Akquise auf Karriereplattformen
Echter Schadenfall: CHF 7`500 wegen Anfrage bei XING
Karriereplattformen können das eigene Business vorantreiben und verhelfen vielleicht sogar zu neuen Aufträgen. Aber Achtung bei der Akquise: Einer exali-Versicherten brachte Ihre Anfrage auf XING eine Abmahnung ein. Die ganze Geschichte gibt’s hier…
08.03.2021
Software-Chaos im Gefängnis
Softwarefehler sorgt für Haftverlängerung: IT-Chaos in US-Gefängnis
Wir bei exali bekommen auch den ein oder anderen kuriosen Schadenfall auf den Tisch und wissen daher, was Softwarefehler anrichten können. Was ein solcher aber in einem Gefängnis in Arizona verursacht hat, hat auch uns in Staunen versetzt…
05.03.2021
Wenn Markenschutz zum PR-Desaster wird
Lego vs. Held der Steine: Warum Lego mit Markenrechtsstreitigkeiten die treuesten Fans vergrault
Lego geht rigoros gegen Markenrechtsverletzungen vor, auch gegen begeisterte Lego-Fans und erfolgreiche YouTuber:innen. Warum Lego fast nicht anders kann und warum wir vielleicht bald Klemmbaustein statt Lego sagen müssen…
26.02.2021
Kundenservice per WhatsApp
Messenger im Kundenservice: Wie Sie mit WhatsApp & Co die Kundenzufriedenheit steigern
Messaging wird bei Kund:innen immer beliebter: 85 Prozent der Befragten gaben in einer Studie an, dass sie per Messenger mit Unternehmen kommunizieren wollen. So steigern Sie mit WhatsApp die Kundenzufriedenheit und haben den Datenschutz im Blick…
17.02.2021
Durchstarten im Internet
Lokaler Laden goes Internet: So bringen Sie Ihr Geschäft online!
Lokale Ladengeschäfte können vom Internet profitieren. Wir verraten Ihnen im Video, wie Sie im Internet für Ihren Laden die Werbetrommel rühren, neue Kunden gewinnen und mehr verkaufen...
15.02.2021
Ein Plus im Kundenservice
Live-Chat fürs Business: Das gibt`s zu beachten
Schnelle Antwortzeiten, höhere Conversion-Rate, zufriedenere Kund:innen: Es gibt viele Gründe für einen Live-Chat im Business. Doch für wen lohnt sich das und was ist zu beachten? Wir klären die wichtigsten Fragen rund um den Live-Chat im Kundenservice.
05.02.2021
Echter Schadenfall eines Personalvermittlers
CHF 145'000 Schaden: Headhunter vermittelt vorbestraften Finanzvorstand
Ein Headhunter soll CHF 145'000 Schadenersatz zahlen, wie er einem Unternehmen einen vorbestraften Finanzvorstand vermittelt hat. Hier erfahren Sie mehr zu dem echten Schadenfall und den Haftungsrisiken von Personalvermittler:innen…
25.01.2021
Rechtsanwalt im Interview
Massenabmahner und ihre Machenschaften: Interview mit Rechtsanwalt Markus Kompa
Rechtsanwalt Markus Kompa kämpft gegen Massenabmahnungen im Creative Commons Bereich. Im Interview erzählt er uns, wie „Fotograf:innen“ damit ihr Geld verdienen und wie er dagegen vorgeht.
18.01.2021
Interview mit Cloud-Expertin Andrea Pfundmeier
Sicher mit und in der Cloud arbeiten: Was Sie über gute Datenverschlüsselung wissen müssen
Worauf kommt es bei der Verschlüsselung von Daten in der Cloud an, wie wählen Sie die richtige Cloud für Ihr Unternehmen und wie arbeiten Teams effizient mit Cloud-Lösungen zusammen? Diese und weitere Fragen beantwortet unsere Expertin Andrea Pfundmeier, CEO von Boxcryptor, im Interview…
11.01.2021
Aus stationär wird world wide web
Im Onlinehandel durchstarten: So bringen Sie Ihren Laden ins Internet
So starten Sie erfolgreich in den eCommerce: Wir verraten Ihnen, wie Sie Ihr lokales Geschäft online bringen und welche Risiken Sie dabei im Blick behalten sollten…
04.01.2021
Schadenmeldung Schritt für Schritt
Schaden bei exali richtig melden: Unsere neue Seite zur Schadenmeldung zeigt wie`s geht
Unsere neue Seite zur Schadenmeldung ist online! Dort erfahren Sie, wie Sie einen Schadenfall bei uns melden können und wie Sie im Schadenfall richtig handeln. Alle Infos dazu gibt’s hier…
30.12.2020
Tutorial
Tonproblem bei YouTube Videos auf dem Smartphone: So lösen Sie es
Knapp die Hälfte unserer Zuschauer gucken unsere YouTube Videos über das Smartphone. Damit der Ton auch auf älteren Geräten keine Probleme macht, haben wir hier das ultimative Tutorial für Sie...
18.12.2020
Wegweisende Tipps für gutes Menüdesign
Die perfekte Navigation auf der Website: Mit diesen Tipps zur optimalen User Experience
Eine perfekte Webseiten-Navigation steigert die Conversionrate, eine schlechte sorgt für User, die schnell wieder weg sind. Warum Sie bei der Gestaltung auf bewährte Best Practices statt Kreativität setzen sollten und welche das sind…
02.12.2020
Rechtsverletzungen vermeiden
Die Top 5 Rechtsverletzungen und wie Sie sie vermeiden
Rechtsverletzungen führen zu teuren Abmahnungen und Schadenersatzforderungen. Wir haben über 500 Schadenfälle ausgewertet und die 5 häufigsten Rechtsverletzungen herausgefunden. Im Video erfahren Sie, welche das sind und wie Sie diese vermeiden können...
30.11.2020
Profi-Tipps von Namestorm-Inhaber Mark Leiblein
Erfolgsfaktor Firmenname: So finden und schützen Sie ihn
Spannende Gründungsidee aber noch keine Idee für den Firmennamen? Mit den Tipps von Namensexperte Mark Leiblein finden Sie den perfekten Namen und erfahren, wie Sie ihn schützen können.
27.11.2020
Berufshaftpflicht in wenigen Minuten
Checkliste für die Berufshaftpflicht: Diese Infos brauchen Sie für den Abschluss in 5 Minuten
Alles was der Versicherer beim Abschluss einer Berufshaftpflicht wissen will, haben wir in dieser Checkliste für Sie gesammelt. So gelingt der Abschluss in nur fünf Minuten!
20.11.2020
Auch ITler verursachen Personenschäden
Personenschaden durch Programmierfehler: Sängerin stürzt 5 Meter in die Tiefe
Wegen des Fehlers eines IT-Dienstleisters stürzt eine Opernsängerin fünf Meter in die Tiefe: Hier erfahren Sie mehr zu diesem echten Schadenfall und warum Personenschäden in jeder Branche vorkommen können…
02.11.2020
Diese Datenschutzregeln gelten bei der Arbeit zuhause
Datenschutz im Homeoffice: Die wichtigsten Regeln
Datenschutz muss im Homeoffice genauso gross geschrieben werden wie am Arbeitsplatz im Unternehmen. Welche Fragen Sie sich als Arbeitgeber:in stellen sollten und welches die wichtigsten Regeln sind…
26.10.2020
Unschuldig vor dem Strafgericht?
Strafrechtsschutz: Wann die Berufshaftpflicht einen Strafverteidiger stellt
Echter Schadenfall: Ein ITler landet wegen Reboot eines Kassensystems vor dem Strafgericht. Wir verraten, wie die exali-Berufshaftpflicht Ihnen helfen kann, wenn Sie unschuldig vor dem Strafrichter stehen…
14.10.2020
Fehler vermeiden
Abmahnung erhalten? So reagieren Sie richtig!
Sie haben eine Abmahnung erhalten, zum Beispiel weil Sie gegen das Urheberrecht verstossen haben? Keine Panik! Diese Tipps helfen Ihnen...
09.10.2020
CAYA-Gründer Alexander Schneekloth im Gespräch
Erfolgreich digital arbeiten: Ein Interview über digitale Nomaden, Gründen in Deutschland und Homeoffice
Wie wird man digitaler Nomade? Wie geht im Homeoffice der Teamgedanke nicht verloren? Wie gründet man erfolgreich in Deutschland? Und warum ist Berlin Wedding gut für die Motivation? Ein Interview mit Alexander Schneekloth, Gründer und Geschäftsführer von CAYA…